Déjà sur Doctolib : un site, pour quoi faire ?

Trois outils, trois rôles

Quand quelqu’un cherche un psychologue, il croise en général trois choses :

• Votre fiche Google (fiche d’établissement) : elle vous place sur la carte, avec votre adresse, vos horaires et votre téléphone.
• Votre fiche Doctolib, ou celle d’un autre outil de réservation : elle affiche vos créneaux et permet de réserver.
• Votre site : il présente votre cabinet, votre approche et votre cadre, avec vos mots.

Ces trois outils ne se font pas concurrence. Chacun répond à une question différente : où êtes-vous ?, quand êtes-vous disponible ?, et qui êtes-vous ?

Ce qu’une fiche de réservation ne dit pas de vous

Une fiche Doctolib est pensée pour prendre rendez-vous. Elle présente tous les praticiens selon le même modèle : une photo, une courte présentation, des motifs de consultation, des tarifs, un agenda. C’est efficace pour réserver, beaucoup moins pour se faire une idée de la personne que l’on va rencontrer.

Or, en psychologie, c’est souvent ce qui décide. Avant d’appeler, un patient veut savoir :

• comment vous travaillez : votre approche, expliquée simplement, et pour quelles difficultés on vous consulte ;
• comment se passe une première séance : sa durée, ce qu’on y fait, ce qu’il faut apporter ;
• ce que cela coûte : vos honoraires, le remboursement par les mutuelles, le dispositif Mon soutien psy si vous y participez. Notre code de déontologie demande d’ailleurs d’informer les personnes de vos honoraires avant de les recevoir (article 25) ;
• comment venir : le quartier, les transports, le stationnement, l’accessibilité.

Une fiche de réservation laisse peu de place pour tout cela. Votre site, si.

Un site à votre nom, qui ne dépend de personne

Votre fiche Doctolib appartient à une plateforme : sa présentation, ses règles et son coût dépendent d’elle et de votre abonnement. Votre site, lui, est publié sur un nom de domaine à votre nom. Si vous changez d’outil de réservation, déménagez ou ouvrez un second cabinet, vous mettez simplement votre site à jour : vos patients et Google vous retrouvent à la même adresse.

C’est aussi la seule présence en ligne dont vous choisissez entièrement le ton, les mots et l’image. Pour un métier où la confiance compte autant, ce n’est pas un détail.

Relier les trois, sans rien dédoubler

• Sur votre site : un bouton « Prendre rendez-vous » sur chaque page, qui mène directement à votre agenda Doctolib. Le patient n’a rien à chercher.
• Sur votre fiche Google : l’adresse de votre site, et le lien de réservation si vous le souhaitez.
• Partout : la même adresse, le même téléphone, les mêmes horaires. Google demande que votre fiche représente votre cabinet tel qu’il est réellement, avec une adresse exacte et le nom qui figure sur votre site (consignes de Google). Des coordonnées différentes d’un outil à l’autre brouillent les pistes, pour vos patients comme pour Google.

Et pour Google ?

Pour une recherche comme « psychologue » suivi d’une ville, Google affiche souvent une carte, puis des sites et des annuaires. Pour la carte, il tient compte de la pertinence de votre fiche, de la distance et de la proéminence, c’est-à-dire la notoriété du cabinet, qui dépend notamment du nombre de sites qui renvoient vers lui. Google précise aussi que les établissements qui donnent des informations complètes et exactes ont plus de chances d’apparaître (aide de Google).

Une fiche Google complète, qui renvoie vers un site décrivant précisément votre pratique et votre lieu d’exercice, va dans ce sens. Doctolib vous rend visible auprès de ceux qui cherchent un créneau ; votre site, auprès de ceux qui cherchent le bon psychologue.

En résumé

Garder Doctolib et avoir un site, ce n’est pas payer deux fois la même chose. L’un remplit l’agenda, l’autre donne envie de le remplir. Sur les sites créés par youXdesign, le bouton de rendez-vous mène directement à votre Doctolib, ou à l’outil de votre choix, et votre fiche Google est mise en cohérence avec votre site. Pour savoir ce que coûte un site, voyez le guide Combien coûte un site de psychologue ?